Dobry serwis internetowy

Jak nie budować serwisów internetowych?

Przypomnij sobie, ile serwisów internetowych odwiedziłeś w mijającym tygodniu. Z ilu z nich zrezygnowałeś w ciągu pierwszych sekund wizyty? Ile serwisów przekonało Cię do prezentowanych w nich marek?

Dlaczego te serwisy są tak nieskuteczne? Prawdopodobnie z kilku przyczyn, z których najważniejsza to brak konkretnych celów stawianych serwisowi w fazie jego projektowania i w wyniku tego brak zaspokojenia oczekiwań Internauty w stosunku do serwisu www przy jednoczesnym braku realizacji niesprecyzowanego przekazu Firmy. Wiele agencji interaktywnych koncentruje się na informatycznych aspektach budowy serwisu i nie jest w stanie wspomóc klienta w zakresie marketingowego wykorzystania Internetu (e-marketing). W efekcie wiele firm płaci za nowy serwis internetowy "bo konkurencja ma stronę www" lub "bo nie wypada nie mieć serwisu Internetowego". Sądzimy (i mamy mocne argumenty stojące za tą tezą), że budowanie serwisu według podobnej koncepcji daje skutki zbliżone do zaniechania budowy serwisu i jest wyrzucaniem pieniędzy w błoto. Agencja interaktywna Artgen proponuje alternatywne podejście do tematu realizacji serwisu www. Jesteśmy w stanie Państwu pokazać, że serwis internetowy może przynosić każdemu biznesowi odczuwalne korzyści.

Szerszy kontekst

Dobry serwis internetowy to także taki, który osadzony jest w szerszym kontekście marketingowym (strategii).

Strategia powinna obejmować typowe scenariusze wykorzystania narzędzi e-marketingu (takich jak strategia obecności Firmy w Internecie w formie serwisu www, świadomość istnienia i celowe użycie nowoczesnych technologii i standardów oraz badań Internetu i Internautów (web 2.0, xhtml, css, rozdzielenie warstw danych, aplikacji i baz, UCD - User Centered Design), wykorzystanie dostępnych form promocji w Internecie: pozycjonowanie, reklama bannerowa, marketing wirusowy i partyzancki, narzędzia desktop marketingu, Google AdWords i inne), relacje i ścieżki przepływu ruchu pomiędzy nimi.

Budowany wizerunek Firmy w Internecie powinien także uwzględniać całą strategię promocyjną marki realizowaną w mediach tradycyjnych. Internet jest idealnym medium wspierającym komunikowanie w telewizji, prasie czy outdoorze i zacieśniającym zadzierzgnięte tam relacje. Tradycyjne media są niezastąpione na etapie budowania świadomości marki, mają też jeszcze przewagę w kreowaniu wizerunku marki. Etap edukowania, szczegółowej prezentacji produktu i budowania lojalności to jednak domena Internetu. Transakcja i obsługa posprzedażowa są możliwe już praktycznie tylko w Internecie. Dzięki wykorzystaniu mediów tradycyjnych i Internetu możliwe jest osiągnięcie synergii tych działań.

Cele nie osiągają się same

Dobry serwis internetowy to taki, który projektowano z myślą o generowaniu konkretnych działań ich użytkowników (takich jak dokonanie zakupu on-line, wypełnienie formularza z prośbą o kontakt czy udanie się do salonu sprzedaży). Uświadomienie sobie oczekiwanych zachowań internautów na etapie projektowania pozwala na konsekwentne uwzględnianie ich w dalszych pracach – tych nad układem informacyjnym i nawigacją, tych nad narzędziami czy tych nad szatą graficzną i multimediami. Cele, których nie zaplanowaliśmy osiągać, nie ziszczą się same.

Wykorzystać interaktywność

Dobry serwis internetowy to wreszcie taki, który umiejętnie korzysta z interaktywności Internetu. Oto przykładowych pięć dobrodziejstw z niej wynikających:

• zbieranie informacji o preferencjach klientów,
• wysoka mierzalność każdego celu, efektów każdego działania, możliwość testowania różnych wariantów,
• uatrakcyjnianie przekazu marketingowego przez umieszczenie go w atrakcyjnym dla odbiorcy kontekście (rozrywka, społeczności, przydatne informacje),
• łatwe profilowanie, a nawet personalizowanie przekazu e-marketingowego,
• prezentowanie na stronie www produktu/usługi w atrakcyjny, angażujący kilka zmysłów jednocześnie, sposób.

Jak serwis internetowy zwiększy zyski Twojej Firmy?

Serwis internetowy, o ile jest dobrze pomyślany, może rozwiązać wiele kosztownych problemów Twojej Firmy i dać jej intratne korzyści. Zadzwoń do nas (patrz: Skontaktuj się z nami!), a razem opracujemy koncepcję obecności Twojej Firmy w Internecie.

Dlaczego agencja interaktywna Artgen?

• Sprzedajemy całe strategie obecności w Internecie, a nie tylko „strony internetowe”. Serwisy internetowe projektujemy i wdrażamy jako narzędzia realizacji celów wytyczonych w strategii. Dzięki temu nasze serwisy przynoszą odczuwalne korzyści i zwracają się po wielokroć.
• Znamy się na rzeczy. Projekty realizujemy średnio 11-osobowym zespołem specjalistów w swoich dziedzinach. Mamy świadomość, że dobry grafik nie może być jednocześnie dobrym koderem, a specjalista SEO - programistą.
• Służymy radą. Nie limitujemy naszym klientom czasu na konsultacje dotyczące realizowanego projektu i strategii obecności ich marek w Internecie. Zależy nam, by czuli się przekonani do proponowanych przez nas rozwiązań.
• Gwarantujemy niezmienną jakość i terminowość. Pracujemy w oparciu o wypracowaną w ciągu ponad 100 zrealizowanych już projektów autorską metodologię, realizowaną pod okiem menedżera projektu.
• Tworzymy serwisy dla ostatecznych użytkowników - Internautów. Nie dla siebie, nie dla Ciebie. Zamieniamy to, co chcesz powiedzieć klientowi, w to, co on chciałby usłyszeć i zobaczyć